更新日:2018年8月31日

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相談窓口

外国人県民のための相談窓口です。多言語で相談を実施しています。

よりそいホットライン(外国人ヘルプライン)

7カ国語による電話相談を、無料で受け付けています。詳細はよりそいホットラインのホームページ(外部サイトへリンク)を見てください。

対応言語

  • 英語(English)
  • タガログ語(Tagalog)
  • ポルトガル語(português)
  • 韓国・朝鮮語(한국어)
  • タイ語(ภาษาไทย)
  • 中国語(中文)
  • スペイン語(Español)

使い方

  1. よりそいホットライン(0120-279-338)に電話をします。
  2. 日本語の音声ガイダンスが流れます。その後、ダイヤルキーで「2」を押してください。
  3. 相談員に電話がつながります。

外国人県民の相談窓口

※年末・年始、祝祭日及びお昼の時間は、ほとんどのところが休みです。

2018年6月現在

[1]生活相談

団体名

対応外国語

曜日等

時間

電話番号

備考

(公財)兵庫県国際交流協会
外国人県民インフォメーションセンター

英語

月水木金

9時00分~17時00分

078-382-2052

 

中国語

月水木金

スペイン語

月~金

ポルトガル語

月火木金

(公財)神戸国際協力交流センター
神戸国際コミュニティセンター

英語

月~金

9時00分~17時00分 078-291-8441  
中国語 月~金
ベトナム語 月・水
スペイン語 火・木
ポルトガル語
韓国・朝鮮語
フィリピノ語
(公財)アジア福祉教育財団難民事業本部関西支部 ベトナム語・英語 月~金 9時30分~17時00分 078-361-1700 難民が対象
ベトナム語 第2・4火 10時00分~16時00分 079-221-2759
NGO神戸外国人救援ネット 英語 10時00分~20時00分 078-232-1290 金曜日であれば休日でも対応。
ただし、言語、時間は要確認。
スペイン語
タガログ語
ポルトガル語 13時00分~20時00分
ひめじ発世界 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語 第2・4日 14時00分~17時00分 079-287-0821  
NPO法人関西ブラジル人コミュニティCBK ポルトガル語 火~日 10時00分~17時00分 078-222-5350  
ひょうごラテンコミュニティ スペイン語 月~金 10時00分~17時00分 078-739-0633  
ベトナム夢KOBE ベトナム語 火・木・金 10時00分~17時00分 078-736-2987  
(公財)姫路市文化国際交流財団 ポルトガル語 13時00分~16時00分 079-287-0821  
スペイン語
中国語 13時00分~16時00分
第1・3日 14時00分~17時00分
ベトナム語 月 火~金 13時20分~17時20分 13時00分~17時00分 080-6158-4445
(公財)西宮市国際交流協会 英語、中国語 月水木金土日 9時45分~18時00分 0798-32-8680 韓国朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語は要予約
芦屋市企画部 広報国際交流課 英語 月~金 9時00分~17時30分 0797-38-2008  
NPO法人芦屋市国際交流協会 英語 月火木金土日 9時00分~17時00分 0797-34-6340

水曜日は休館日

スペイン語は、担当者がいる場合のみ(要問合せ。)

中国語、韓国語 土日のみ
スペイン語 随時
伊丹市国際・平和課 英語 月~金 9時00分~17時30分 072-784-8418  
中国語

豊岡市政策調整部

秘書広報課

英語 月~金 9時00分~16時00分 0796-21-9035 地域で日本語教室を行っている団体にも相談受付業務を依頼
(公財)加古川市国際交流協会 英語 火~日 9時00分~17時00分 079-425-1166

祝日が月曜日のときは、翌日の火曜日が休館

中国語、ポルトガル語は事前予約で対応可能

宝塚市産業文化部

宝のまち創造室

文化政策課

英語

中国語

偶数月第1火曜日 13時00分~16時00分 0797-77-2009 要予約
(特)宝塚市国際交流協会 英語(中国語、ドイツ語、スペイン語) 月・火・木・金 10時00分~12時00分 0797-76-5917 英語以外は要予約
10時00分~12時00分 13時00分~15時00分
三木市国際交流協会 英語 月~金 10時00分~17時00分 0794-89-2318 英語・スペイン語以外は要予約。
スペイン語
高砂市国際交流協会 英語 月~金 9時00分~17時15分 079-443-9132  
※月・水は21時00分まで

川西市国際交流協会

(川西市市民環境部文化・観光・スポーツ課)

英語 月~金 9時00分~17時30分 072-740-1161  
NPO法人小野市国際交流協会 英語 13時00分~16時00分 0794-62-6763 スペイン語は要予約。
スペイン語
三田市国際交流協会 外国人よろず相談 英語 第2水 10時30分〜12時30分 079-559-5164 英語、中国語以外は要問合せ。
中国語 第4土
NPO法人篠山国際理解センター 中国語 水曜日 9時00分~12時00分 079-590-8125  
フィリピノ語
ポルトガル語 水曜日 13時00分~16時00分
英語
丹波市国際交流協会 英語・中国語・ポルトガル語 月~金 10時00分~17時00分 0795-72-5880 要予約(日程調整後対応)
たつの市国際交流協会 英語 火~土 9時00分~15時00分 0791-63-0221  
猪名川町地域振興部参画協働課 英語 月水木金 9時00分~16時00分 072-766-8783  
播磨町国際交流協会 英語 月~金 9時00分~17時00分 079-435-0355  

[2]専門相談

1.法律

団体名

対応外国語

曜日等

時間

電話番号

備考

(公財)兵庫県国際交流協会 外国人県民インフォメーションセンター 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語 13時00分~14時00分 078-382-2052 弁護士による相談。要予約
~15時00分
(公財)西宮市国際交流協会 英語、中国語 2か月ごと 第3日曜日 13時00分~16時00分 0798-32-8680 行政書士、司法書士による相談。要予約
日本司法支援センター兵庫地方事務所(法テラス) 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語 第1・3水 13時30分~15時30分 050-3383-5440

低所得者を対象。

相談は、面談(要予約)1人につき1時間

※上記以外は要相談。

2.労働・就職

団体名

対応外国語

曜日等

時間

電話番号

備考

兵庫労働局労働基準部 監督課 中国語 火第2・4水 9時30分~17時00分 078-371-5310(専用ダイヤル)078-367-9151(監督課) 労働基準法関係
外国人労働者向け相談ダイヤル 英語 月~金 10時00分~15時00分 0570-001701 労働基準法関係
中国語 月~金 0570-001702
ポルトガル語 月~金 0570-001703
スペイン語 火・木・金 0570-001704
タガログ語 火・水 0570-001705
ベトナム語 水・金 0570-001706
神戸公共職業安定所 中国語 月・火 10時00分~16時00分 078-362-4570 職業相談
英語 水・木 13時00分~17時00分
スペイン語
ポルトガル語
ベトナム語 13時30分~16時30分
姫路公共職業安定所 ベトナム語 第1・3火 13時00分~16時00分 079-222-4431 職業相談
ベトナム語 第2・4木
中国語 第1・3・5木
スペイン語 13時00分~17時00分
ポルトガル語
英語

3.出入国・在留

団体名

対応外国語

曜日等

時間

電話番号

備考

外国人総合インフォメーションセンター(神戸)(大阪入国管理局神戸支局内) 英語 月~金 8時30分~17時15分 0570-013904  
中国語 月~金
スペイン語 月・火・金
ポルトガル語 月・火・金
(公財)神戸国際協力交流 センター 神戸国際コミュニティセンター 英語、中国語(ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、フィリピノ語) 第1・3水 13時00分~16時00分 (078)291-8441 行政書士による在留資格等の相談 1人につき1時間(要予約)英語、中国語以外は、事前確認
(公財)西宮市国際交流協会 英語、中国語 2か月ごと 第3日曜日 13時00分~16時00分 0798-32-8680 行政書士、司法書士による相談。要予約

4.教育

団体名

対応外国語

曜日等

時間

電話番号

備考

兵庫県教育委員会
人権教育課
子ども多文化共生センター

日本語 (あらかじめ電話またはメールで相談があれば、必要に応じて通訳を手配) 月~金 9時00分~17時00分 0797-35-4537  

5.人権

団体名

対応外国語

曜日等

時間

電話番号

備考

法務局 外国語人権相談ダイヤル 英語 月~金 9時00分~17時00分 0570-090911 多言語電話通訳サービスを通じて、管轄の法務局・地方法務局につながる。
中国語
韓国語
フィリピノ語
ポルトガル語
ベトナム語

お問い合わせ

公益財団法人兵庫県国際交流協会 事業推進部 外国人県民インフォメーションセンター 

〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1丁目1番3号 神戸クリスタルタワー6階(兵庫県民総合相談センター内)

電話番号:078-382-2052

ファクス:078-382-2012

 

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