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更新:2021年5月6日

以下为正文

咨询窗口

为外国县民准备的咨询窗口。能够应对多国语言。

知心热线(外国人帮助热线)

免费提供7国语言电话咨询。
详情请参考以下页面。

知心热线(Extarnal link)

支持语言

  • 英文(English)
  • 他加禄文(Tagalog)
  • 葡萄牙文(português)
  • 韩国・朝鲜语(한국어)
  • 泰文(ภาษาไทย)
  • 中文(中文)
  • 西班牙文(Español)

使用方法

  1. 致电知心热线(0120 - 279 - 338)。
  2. 语音导航为日语。之后请按下「2」。
  3. 为您转接咨询员。

外国县民咨询窗口

※ 年末・年初、节假日及中午大多数地方都休业。

截至2018年6月

[1]生活咨询

团体名 应对的外语 星期 时间 电话 备注
     兵库县多文化共生综合咨询中心
    外国人県民インフォメーションセンター
外国人县民咨询服务中心 英语 星期一,三,四,五 9:00 ~  17:00 078-382-2052

通过使用外包的电话翻译服务

可以对应韩语,塔加洛语,

印度尼西亚语,泰语,尼泊尔语,越南语的咨询

汉语 星期一,三,四,五
西班牙语 星期一   ~ 星期五
葡萄牙语 星期一,二,四,五
NGO神户外国人救援网 英语、汉语,西班牙语、  星期六,日(节庆日照常) 9:00 ~  17:00 078-232-1290

通过使用外包的电话翻译服务

可以对应韩语,

印度尼西亚语,泰语,尼泊尔语的咨询

葡萄牙语、越南语
(公益财团法人)神户国际社团中心 英文 星期一   ~ 星期五 9:00 ~  17:00 078-291-8441  
汉语 星期一   ~星期五
越南语 星期一・星期三
西班牙语 星期二・星期四
葡萄牙语 星期四
韩国・朝鲜语 星期五
菲利宾语(塔加洛语) 星期三
尼泊尔语 星期一
泰国语 星期二
印尼语 星期五
(公益财团法人)亚洲福祉教育财团
     难民事业本部关西支部
越南语
    英语
星期一  ~ 星期五 9:30 ~  17:00 078-361-1720 咨询服务对象为难民
NGO神户外国人救援网 英语 星期五 10:00 ~  20:00 078-232-1290

只要是星期五即使是

节假日也能对应,但需要确认语种以及能够对应的时间

西班牙语
菲律宾语(塔加洛语)
葡萄牙语 13:00   ~ 20:00
姫路发世界 英语、汉语、西班牙语、葡萄牙语 第2・4个星期日 14:00   ~ 17:00 079-287-0821  
英语 随时 随时 080-5360-4297  
NPO法人关西巴西人团体CBK 葡萄牙语 星期二   ~星期日 10:00   ~ 17:00 078-222-5350  
兵库拉丁团体 西班牙语 星期一   ~ 星期五 10:00   ~ 17:00 078-739-0633  
越南梦KOBE 越南语 星期二・四・五 10:00   ~ 17:00 078-736-2987  
(公益财团法人)姫路市文化国际交流财团 葡萄牙语 星期二 13:00 ~  16:00 079-221-2159  
西班牙语
汉语 星期二 13:00   ~ 16:00
越南语 星期一 13:20   ~ 17:20 080-6158-4445
星期二 ~ 星期五 13:00   ~ 17:00
英语/法语 星期一~ 9:00 〜12:00/
    13:00 ~17:00
    星期五
(公益财团法人)西宫市国际交流协会 英语、汉语 星期一・三・四・五・六・日 9:45   ~ 18:00 0798-32-8680

韩国朝鲜语、葡萄牙语、

西班牙语、法语需要预约

芦屋市企画部 宣传国际交流课 英语 星期一~星期五 9:00 ~  17:30 0797-38-2008  
NPO法人芦屋市国际交流协会 英语 星期一・二・四・五・六・日 9:00 ~  17:00 0797-34-6340
    0797-25-0511
 
汉语 星期六
西班牙语 随时
伊丹市国际・平和课 英语.汉语 星期一  ~ 星期五 9:00  ~ 17:30 072-784-8418  
丰冈市政策调整部秘书广报课 英语 星期一 ~  星期五 09:00 -  16:00 0796-21-9035

委托在各地区举办

日语教室的团体提供咨询业务

(公益财团法人)加古川市国际交流协会 英语 星期二   ~星期日 9:00   ~ 17:00 079-425-1166

节假日恰逢星期一时,

第二天(星期二)休馆
    汉语等其他语种的

咨询请事先预约

宝塚市产业文化部宝之町创造室文化政策课 英语,汉语,德语,西班牙语 偶数月份的第1个星期二 13:00 ~  16:00 0797-77-2009  
 
(特殊法人)宝塚市国际交流协会 英语 星期一・二・四・五 10:00   ~ 12:00 0797-76-5917 英语以外需要预约
(汉语、德语、西班牙语) 星期六 10:00   ~ 12:00
13:00  ~ 15:00
三木市国际交流协会 英语 星期一 ~ 星期五 8:30  ~ 17:00 0794-89-2318 英语以外需要预约
高砂市国际交流协会 英语 星期一 ~  星期五 9:00    ~ 17:15
    ※星期一・星期三到20:45为止
079-443-9132  
川西市国际交流协会
    (川西市市民环境部文化・观光・体育课)
英语 星期一 ~  星期五 9:00 ~  17:30 072-740-1161  
NPO法人小野市国际交流协会 英语 星期五 13:00 ~  16:00 0794-62-6763 英语以外的其他语种需要预约
西班牙语,汉语,葡萄牙语,韩语,印度尼西亚语,越南语
三田市国际交流协会 英语 第2个星期三 10:30 ~  12:30 079-559-5164 英语、中文以外需要事先咨询
汉语 第4个星期六
NPO法人筱山国际理解中心 汉语 星期三 9:00 ~  12:00 079-590-8125  
菲律宾语(塔加洛语)
葡萄牙语 星期三 13:00 ~  16:00
英语
丹波市国际交流协会 英语・汉语・葡萄牙语・越南语 星期一 ~ 星期五 10:00   ~ 17:00 0795-72-5880

需要咨询

(日程调整后重新安排)

龙野市国际交流协会 英语 星期二 ~   星期六 9:00   ~ 15:00 0791-63-0221  
西班牙语 每月的第二个星期四 12:00~15:00 
猪名川町地域振兴部参画协动课 英语 星期一・三・四・五 9:00   ~ 16:00 072-766-8783  
播磨町国际交流协会 英语 星期一   ~ 星期五 9:00   ~ 17:00 079-435-0355  
加东市外国人咨询窗口 越南语 星期一   ~ 星期五 13:00   ~ 17:00 仅限于面谈咨询 地址为:673-1493
    加东市社50番地
汉语 8:30   ~ 12:00
    13:00  ~ 17:15
NPO法人Nehime College

英语

 汉语

葡萄牙语
 西班牙语
  越南语等

星期二,三,四,六
    日
9:00~17:45 0790‐33-9455 越南语需要预约

 

[2]专家咨询

1.法律

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注

    公益财团法人 兵库县国际交流协会
    外国人县民咨询服务中心
英语、汉语、西班牙语、葡萄牙语 星期一 13:00  ~ 14:00 078-382-2052 律师咨询。需要预约
14:00  ~ 15:00
(公益财团法人)西宫市国际交流协会 英语 每两个月一次 13:00 ~ 16:00 0798-32-8680 行政书士、司法书士咨询。需要预约
汉语 第3个星期日
日本司法支援中心兵库地方事务所
    (司法支援中心)
英语、汉语、西班牙语、
    葡萄牙语,越南语
    ※以上语言之外需相谈。
第1・3个星期三 13:30 ~ 15:30 0570-078-334 针对低收入人士。
    面谈咨询(需要预约)
    每人1个小时

 

2.劳动・就业

 

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
兵库劳动局劳动基准部监督课 汉语 星期二・星期三 9:30 ~ 17:00 078 - 367 - 9151 与劳动基准法相关的内容
姬路劳动基准监督署 越南语 每周四以及第1,3,5周的星期五) 9:30  ~ 17:00 078 - 367 -  9151 与劳动基准法相关的内容
厚生劳动省
    面向外国人就业者的咨询电话
英语 星期一 ~ 星期五 10:00 ~ 15:00 0570-001701 与劳动基准法相关的内容
汉语 星期一  ~ 星期五 0570-001702
葡萄牙语 星期一  ~ 星期五 0570-001703
西班牙语 星期二・星期四・星期五 0570-001704
塔加洛语 星期二・星期三 0570-001705
越南语 星期三・星期五 0570-001706
缅甸语 星期一・星期三 0570-001707
尼泊尔语 星期二・星期四 0570-001708
韩语 星期四・星期五 0570-001709
泰语 星期三 0570-001712
印度尼西亚语 星期三 0570-001715
柬埔寨语 星期三 0570-001716
蒙古语 星期五   0570-001718
神户公共职业安定所 汉语 星期一・星期五 10:00  ~ 12:00
    13:00 ~ 16:00
078-362‐8610 职业咨询
英语 星期二・星期三・星期四 13:00 ~ 17:00
西班牙语
葡萄牙语
越南语 星期四 13:30  ~ 16:30
越南语 第1・3个星期二 13:00 ~ 16:00    
第2・4个星期四
姫路公共职业安定所 汉语 第1・3・5个星期四 13:00 ~ 17:00 079-222-4431 职业咨询
西班牙语 星期一
葡萄牙语
英语

 

3.出入境・居留

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
外国人综合信息中心(出入国在留管理局) 英语 星期一   ~ 星期五   0570-013904
汉语 星期一   ~ 星期五
西班牙语 星期一,星期二,星期五
葡萄牙语 星期一,星期二,星期五  
    (公益财团法人)
     兵库县国际交流协会  
    外国人县民咨询服务中心
英语,汉语,西班牙语,葡萄牙语 每月第三个星期四       13:30-14:30 078-382-2052

由出入境在留管理局的工作人员

提供和在留资格等问题的相关的咨询。

需要预约

     14:30-15:30
     15:30-16:30
(公益财团法人)
    神户国际社区中心
英语、汉语(其他语种的咨询需要事先预约。 · 13:00 ~ 16:00 (078)291-8441

由行政书士、提供关于在留资格的咨询服务。每个人一个小时)

(需要预约)

第2个星期五 13:30 ~ 16:30

出入国在留管理咨询,

每个人一个小时

(需要预约)

(公益财团法人)
    西宫市国际交流协会
英语、汉语 每两个月一次.第3个星期日 13:00 ~ 16:00 0798-32-8680 由行政书士、司法书士提供咨询服务。需要预约

 

4.教育

团体名

支持外语

星期等

时间

电话

备注

兵库县教育委员会 人权教育课
儿童多文化共生中心

日语
(事先通过电话或邮件咨询,必要时可提供翻译)
星期一 ~ 星期五 9:00 ~ 17:00 0797-35-4537  

5.人权

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
法务局
    外语人权咨询电话
英语 星期一 ~ 星期五 9:00 ~ 17:00 0570-090911 利用多语种电话翻译服务转接管辖内的法务局・地方法务局
汉语
韩语
菲律宾语
葡萄牙语
越南语

 

 

联系我们

公益財団法人兵庫県国際交流協会 事業推進部 外国人県民インフォメーションセンター 

〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1丁目1番3号 神戸クリスタルタワー6階(兵庫県民総合相談センター内)

TEL:078-382-2052

FAX:078-382-2012

 

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