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更新:2020年4月16日

以下为正文

咨询窗口

为外国县民准备的咨询窗口。能够应对多国语言。

知心热线(外国人帮助热线)

免费提供7国语言电话咨询。
详情请参考以下页面。

知心热线(Extarnal link)

支持语言

  • 英文(English)
  • 他加禄文(Tagalog)
  • 葡萄牙文(português)
  • 韩国・朝鲜语(한국어)
  • 泰文(ภาษาไทย)
  • 中文(中文)
  • 西班牙文(Español)

使用方法

  1. 致电知心热线(0120 - 279 - 338)。
  2. 语音导航为日语。之后请按下「2」。
  3. 为您转接咨询员。

外国县民咨询窗口

※ 年末・年初、节假日及中午大多数地方都休业。

截至2018年6月

[1]生活咨询

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
    兵库县多文化共生综合咨询中心
    [(公益财团)兵库县国际交流协会 外国人县民服务中心
外国人县民咨询服务中心 英语 星期一,三,四,五 9:00 ~ 17:00 078-382-2052 通过使用外包的电话翻译服务可以对应韩语,塔加洛语,印度尼西亚语,泰语,尼泊尔语,越南语的咨询
汉语 星期一,三,四,五
西班牙语 星期一  ~ 星期五
葡萄牙语 星期一,二,四,五
NGO神户外国人救援网 英语、汉语,西班牙语、  星期六,日(节庆日照常) 9:00 ~ 17:00 078-232-1290 通过使用外包的电话翻译服务可以对应韩语,印度尼西亚语,泰语,尼泊尔语的咨询
葡萄牙语、越南语
(公益财团法人)   英文 星期一  ~ 星期五 9:00 ~ 17:00 078-291-8441  
     神户国际合作交流中心   汉语 星期一  ~星期五
     神户国际社区中心   越南语 星期一・星期三
    西班牙语 星期二・星期四
    葡萄牙语 星期四
    韩国・朝鲜语 星期五
    菲利宾语(塔加洛语) 星期三
  尼泊尔语 星期一
泰国语 星期二
印尼语 星期五
(公益财团法人)亚洲福祉教育财团 越南语 星期一 ~ 星期五 9:30 ~ 17:00 078-361-1700 对象为难民
    难民事业本部关西支部 英语
  越南语 第2・4个星期二 10:00  ~ 16:00 079-221-2759
NGO神户外国人救援网 英语 星期五 10:00 ~ 20:00 078-232-1290 只要是星期五即使是节假日也能对应
西班牙语      但是根据咨询时所使用语言以及时间需要事先确认。
菲律宾语(塔加洛语)  
葡萄牙语 13:00  ~ 20:00  
姫路发世界 英语、汉语、西班牙语、葡萄牙语 第2・4个星期日 14:00  ~ 17:00 079-287-0821  
英语 随时 随时 080-5360-4297  
NPO法人关西巴西人团体CBK 葡萄牙语 星期二  ~星期日 10:00  ~ 17:00 078-222-5350  
兵库拉丁团体 西班牙语 星期一  ~ 星期五 10:00  ~ 17:00 078-739-0633  
越南梦KOBE 越南语 星期二・四・五 10:00  ~ 17:00 078-736-2987  
(公益财团法人)姫路市文化国际交流财团 葡萄牙语 星期二 13:00 ~ 16:00 079-221-2159  
西班牙语  
汉语 星期二 13:00  ~ 16:00  
越南语 星期一 13:20  ~ 17:20 080-6158-4445  
星期二 ~ 星期五 13:00  ~ 17:00  
英语/法语 星期一~
    星期五
9:00  12:00/13:00 ~17:00  
(公益财团法人)西宫市国际交流协会 英语、汉语 星期一・三・四・五・六・日 9:45  ~ 18:00 0798-32-8680 韩国朝鲜语、葡萄牙语、西班牙语、法语需要预约
芦屋市企画部 英语 星期一~星期五 9:00 ~ 17:30 0797-38-2008  
NPO法人芦屋市国际交流协会 英语 星期一・二・四・五・六・日 9:00 ~ 17:00 0797-34-6340 星期三为休馆日
汉语 星期六 西班牙语服务只在负责人在岗期间提供(需要事先预约咨询。)
西班牙语 随时  
伊丹市国际・平和课 英语 星期一 ~ 星期五 9:00 ~ 17:30 072-784-8418  
丰冈市政策调整部 英语 星期一 ~ 星期五 09:00 - 16:00 0796-21-9035 委托在各地区举办日语教室的团体提供咨询业务
 秘书广报课
(公益财团法人) 英语 星期二  ~星期日 9:00  ~ 17:00 079-425-1166 节假日恰逢星期一时,第二天(星期二)休馆
 加古川市国际交流协会
宝塚市产业文化部 英语 偶数月的第1个星期二 13:00 ~ 16:00 0797-77-2009 需要预约
宝之町创造室
文化政策课 汉语,德语,西班牙语
(特殊法人)宝塚市国际交流协会 英语 星期一・二・四・五 10:00  ~ 12:00 0797-76-5917 英语以外需要预约
(汉语、德语、西班牙语) 星期六 10:00  ~ 12:00
  13:00  ~ 15:00
三木市国际交流协会 英语 星期一 ~ 星期五 10:00 ~ 17:00 0794-89-2318 英语以外需要预约
高砂市国际交流协会 英语 星期一 ~ 星期五 9:00   ~ 17:15 079-443-9132  
※星期一・星期三到21:00为止
川西市国际交流协会 英语 星期一 ~ 星期五 9:00 ~ 17:30 072-740-1161  
(川西市市民环境部文化・观光・体育课)
NPO法人小野市国际交流协会 英语 星期三 13:00 ~ 16:00 0794-62-6763 西班牙语需要预约
西班牙语,汉语,葡萄牙语,韩语,印度尼思亚语,越南语
三田市国际交流协会 英语 第2个星期三 10:30 ~ 12:30 079-559-5164 英语、中文以外需要事先咨询
汉语 第4个星期六
NPO法人筱山国际理解中心 汉语 星期三 9:00 ~ 12:00 079-590-8125  
菲律宾语(塔加洛语)
葡萄牙语 星期三 13:00 ~ 16:00
英语
丹波市国际交流协会 英语・汉语・葡萄牙语 星期一 ~ 星期五 10:00  ~ 17:00 0795-72-5880 需要咨询(日程调整后重新安排)
龙野市国际交流协会 英语 星期二 ~  星期六 9:00  ~ 15:00 0791-63-0221  
西班牙语 每月的第二个星期四 12:00~15:00   
猪名川町地域振兴部参画协动课 英语 星期一・三・四・五 9:00  ~ 16:00 072-766-8783  
播磨町国际交流协会 英语 星期一  ~ 星期五 9:00  ~ 17:00 079-435-0355  

 

[2]专家咨询

1.法律

 

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
公益财团法人 兵库县国际交流协会 英语、汉语、西班牙语、葡萄牙语 星期一 13:00 ~ 14:00 078-382-2052 律师咨询。需要预约
外国人县民信息中心 14:00  ~ 15:00
(公益财团法人)西宫市国际交流协会 英语 每两个月一次 13:00 ~ 16:00 0798-32-8680 行政书士、司法书士咨询。需要预约
汉语 第3个星期日
日本司法支援中心兵库地方事务所
    (司法支援中心)
英语、汉语、西班牙语、葡萄牙语 第1・3个星期三 13:30 ~ 15:30 0570-078-334 对象为低收入人士。
咨询为面谈(需要预约)
※以上语言之外需要要咨询。 每人1个小时

 

2.劳动・就业

 

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
兵库劳动局劳动基准部 汉语 星期二・星期三 9:30 ~ 17:00 078 - 367 - 9151 劳动基准法相关
监督课
姬路劳动基准监督署 越南语 每周四以及第1,3,5周的星期五) 9:30 ~ 17:00 078 - 367 -  9151 劳动基准法相关
厚生劳动省
    面向外国就业者的咨询电话
英语 星期一 ~ 星期五 10:00 ~ 15:00 0570-001701 劳动基准法相关
  汉语 星期一 ~ 星期五 0570-001702
  葡萄牙语 星期一 ~ 星期五 0570-001703
  西班牙语 星期二・星期四・星期五 0570-001704
  塔加洛语 星期二・星期三 0570-001705
  越南语 星期三・星期五 0570-001706
神户公共职业安定所 汉语 星期一・星期二 10:00 ~ 16:00 078-362-4570 职业咨询
英语 星期三・星期四 13:00 ~ 17:00
西班牙语
葡萄牙语
越南语 星期四 13:30 ~ 16:30
姫路公共职业安定所 越南语 第1・3个星期二 13:00 ~ 16:00 079-222-4431 职业咨询
第2・4个星期四
汉语 第1・3・5个星期四
西班牙语 星期一 13:00 ~ 17:00
葡萄牙语
英语

 

3.出入境・居留

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
外国人综合信息中心(神户) 英语 星期一  ~ 星期五 8:30 ~ 17:15 0570-013904  
(大阪入国管理局神户支局内) 汉语 星期一  ~ 星期五
  西班牙语 星期一・星期二・星期五
  葡萄牙语 星期一・星期二・星期五
(公益财团法人) 英语,汉语,西班牙语,葡萄牙语 每个月的第三个星期四 13:30-14:30 078-382-2052 由出入境在留管理局的工作人员提供和在留资格等问题的相关的咨询。需要预约
     兵库县国际交流协会      14:30-15:30
     外国人县民咨询服务中心      15:30-16:30
(公益财团法人)
     神户国际合作交流中心
    神户国际社区中心

英语、汉语(越南语,西班牙语,葡萄牙语,菲律宾语) 第1・3个星期三 13:00 ~ 16:00 (078)291-8441 由行政书士提供的居留资格等问题的咨询
    每人1个小时(需要预约)
    英语、中文以外需要事先确认
(公益财团法人)西宫市国际交流协会 英语、汉语 每两个月一次 13:00 ~ 16:00 0798-32-8680 行政书士、司法书士咨询。需要预约
第3个星期日

 

4.教育

团体名

支持外语

星期等

时间

电话

备注

兵库县教育委员会 人权教育课
儿童多文化共生中心

日语
(事先通过电话或邮件咨询,必要时可提供翻译)
星期一 ~ 星期五 9:00 ~ 17:00 0797-35-4537  

5.人权

团体名 支持外语 星期等 时间 电话 备注
法务局
    外语人权咨询电话
英语 星期一 ~ 星期五 9:00 ~ 17:00 0570-090911 利用多语种电话翻译服务转接管辖内的法务局・地方法务局
汉语
韩语
菲律宾语
葡萄牙语
越南语

 

 

 

 

 

 

 

联系我们

公益財団法人兵庫県国際交流協会 事業推進部 外国人県民インフォメーションセンター 

〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1丁目1番3号 神戸クリスタルタワー6階(兵庫県民総合相談センター内)

TEL:078-382-2052

FAX:078-382-2012

 

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