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更新日:2018年8月31日

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相談 する ところ

生活のこと、仕事のこと、子どものこと など、 困って いる ことや 悩んで いる ことを 外国語で 相談 できます。

よりそいホットライン(外国人ヘルプライン)

7つの 外国語で 相談 できます。 お金は いりません。
くわしいことは 次の ホームぺージを 見て ください。

よりそいホットライン

相談できる 言葉

  • 英語(English)
  • タガログ語(Tagalog)
  • ポルトガル語(português)
  • 韓国・朝鮮語(한국어)
  • タイ語(ภาษาไทย)
  • 中国語(中文)
  • スペイン語(Español)

使い方

  1. よりそいホットライン に 電話 します。電話番号は 0120-279-338 です。
  2. 日本語の 声が 聞こえます。 その後に、 あなたの 電話機の 「2」 を 押します。
  3. 問題を 聞いて 手伝う 人が 電話に でます。相談 したい ことを 話して ください。

外国人県民相談窓口

年末<12月の終わり>、年始<1月のはじまり>、祝祭日<国が 決めた 休み>は お休みの ところが 多いです。 昼の 時間<午後12時 から 午後1時の ところが 多い です>も お休み している ところが あります。

2018年6月現在

[1]生活相談<生活の 相談が できます>

団体の 名前

日本語 以外の ことば

相談 できる 曜日

相談 できる 時間

電話番号

お知らせ

(公財)兵庫県国際交流協会
外国人県民インフォメーションセンター

英語

月曜日、水曜日、木曜日、金曜日

午前9時 から 午後5時

078-382-2052

 

中国語

月曜日、水曜日、木曜日、金曜日

スペイン語

月曜日 から 金曜日

ポルトガル語

月曜日、火曜日、木曜日、金曜日

(公財)神戸国際協力交流センター
神戸国際コミュニティセンター

英語

月曜日 から 金曜日

午前9時 から 午後5時 078-291-8441  
中国語 月曜日 から 金曜日
ベトナム語 月曜日、水曜日
スペイン語 火曜日、木曜日
ポルトガル語 木曜日
韓国・朝鮮語 金曜日
フィリピノ語 水曜日
(公財)アジア福祉教育財団難民事業本部関西支部 ベトナム語・英語 月曜日 から 金曜日 午前9時30分 から 午後5時 078-361-1700 難民(あぶないので 自分の 国から 逃げてきた 人)が 対象 です
ベトナム語 毎月 第2週目と 第4週目の 火曜日 午前10時 から 午後4時 079-221-2759
NGO神戸外国人救援ネット 英語 金曜日 午前10時 から 午後8時 078-232-1290 金曜日が 休日の ときは 相談 できます。 そのとき どの 言葉で 相談 できるか どうか、相談できる 時間は 確認を して ください。
スペイン語
タガログ語
ポルトガル語 午後1時 から 午後8時
ひめじ発世界 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語 毎月 第2週目と 第4週目の 日曜日 午後2時 から 午後5時 079-287-0821  
NPO法人関西ブラジル人コミュニティCBK ポルトガル語 火曜日 から 日曜日 午前10時 から 午後5時 078-222-5350  
ひょうごラテンコミュニティ スペイン語 月曜日 から 金曜日 午前10時 から 午後5時 078-739-0633  
ベトナム夢KOBE ベトナム語 火曜日、木曜日、金曜日 午前10時 から 午後5時 078-736-2987  
(公財)姫路市文化国際交流財団 ポルトガル語 火曜日 午後1時 から 午後4時 079-287-0821  
スペイン語
中国語 火曜日 午後1時 から 午後4時
毎月 第1週目と 第3週目の 日曜日 午後2時 から 午後5時
ベトナム語 月曜日
火曜日 から 金曜日
午後1時20分 から 午後5時20分
午後1時 から 午後5時
080-6158-4445
(公財)西宮市国際交流協会 英語、中国語 月曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日、日曜日 午前9時45分 から 午後6時 0798-32-8680
  • 韓国朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語は 予約が 要ります。
芦屋市企画部 広報国際交流課 英語 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後5時30分 0797-38-2008  
NPO法人芦屋市国際交流協会 英語 月曜日、火曜日、木曜日、金曜日、土曜日、日曜日 午前9時 から 午後5時 0797-34-6340
  • 水曜日は 休み です。
  • スペイン語は 担当者が いる ときだけ です。電話で 聞いて ください。
中国語、韓国語 土曜日、日曜日
スペイン語 担当者が いる とき
伊丹市国際・平和課 英語 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後5時30分 072-784-8418  
中国語

豊岡市政策調整部

秘書広報課

英語 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後4時 0796-21-9035
  • 地域で 日本語教室を 行って いる 団体 にも 相談受付業務を 依頼 して います
(公財)加古川市国際交流協会 英語 火曜日 から 日曜日 午前9時 から 午後5時 079-425-1166
  • 月曜日が 祝日の ときは 火曜日が 休み です。
  • 中国語と ポルトガル語は 予約すれば 相談 できます。

宝塚市産業文化部

宝のまち創造室

文化政策課

英語

中国語

2月、4月、6月、8月、10月、12月の 第1週目の 火曜日 午後1時 から 午後4時 0797-77-2009
  • 予約が 要ります。
(特)宝塚市国際交流協会 英語(中国語、ドイツ語、スペイン語) 月曜日、火曜日、木曜日、金曜日 午前10時 から 午後0時 0797-76-5917
  • 英語は 予約が 要りません。ほかの 言葉は 予約が 要ります。
土曜日 午前10時 から 午後0時 午後1時 から 午後3時
三木市国際交流協会 英語 月曜日 から 金曜日 午前10時 から 午後5時 0794-89-2318
  • ほかの 言葉は 予約が 要ります。
スペイン語
高砂市国際交流協会 英語 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後5時15分 079-443-9132  
※月曜日と 水曜日は 午後9時 まで

川西市国際交流協会

(川西市市民環境部文化・観光・スポーツ課)

英語 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後5時30分 072-740-1161  
NPO法人小野市国際交流協会 英語 水曜日 午後1時 から 午後4時 0794-62-6763
  • スペイン語は 予約が 要ります。
スペイン語
三田市国際交流協会 外国人よろず相談 英語 毎月 第2週目の 水曜日 午前10時30分 から 午後0時30分 079-559-5164
  • ほかの 言葉で 相談 できるか どうか 電話で 聞いて ください。
中国語 毎月 第4週目の 土曜日
NPO法人篠山国際理解センター 中国語 水曜日 午前9時 から 午後0時 079-590-8125  
フィリピノ語
ポルトガル語 水曜日 午後1時 から 午後4時
英語
丹波市国際交流協会 英語・中国語・ポルトガル語 月曜日 から 金曜日 午前10時 から 午後5時 0795-72-5880 予約が 要ります。
たつの市国際交流協会 英語 火曜日 から 土曜日 午前9時 から 午後3時 0791-63-0221  
猪名川町地域振興部参画協働課 英語 月曜日、水曜日、木曜日、金曜日 午前9時 から 午後4時 072-766-8783  
播磨町国際交流協会 英語 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後5時 079-435-0355  

[2]専門相談

1.法律<生活の 中で 法律に 関する ことを 相談 できます>

団体の 名前

日本語 以外の ことば

相談 できる 曜日

相談 できる 時間

電話番号

お知らせ

(公財)兵庫県国際交流協会 外国人県民インフォメーションセンター 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語 月曜日 午後1時 から 午後2時 078-382-2052 弁護士<法律の 専門の 人>に 相談 できます。予約が 要ります。
午後2時 から 午後3時
(公財)西宮市国際交流協会 英語、中国語 2か月 ごとに
第3週目の 日曜日
午後1時 から 午後4時 0798-32-8680 行政書士や 司法書士に 相談 できます。予約が 要ります。
日本司法支援センター兵庫地方事務所(法テラス) 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語 毎月 第1週目と 第3週目の 水曜日 午後1時30分 から 午後3時30分 050-3383-5440

所得<給料>が 少ない 人が 相談 できます。相談は 1時間 です。予約が 要ります。

※ほかの 言葉で 相談 できるか どうか 電話で 聞いて ください。

2.労働・就職<仕事の ことを 相談 できます>

団体の 名前

相談 できる 言葉

相談 できる 曜日

相談 できる 時間

電話番号

お知らせ

兵庫労働局労働基準部 監督課 中国語 火曜日、
毎月 第2週目と 第4週目の 水曜日
午前9時30分 から 午後5時 078-371-5310(専用ダイヤル)078-367-9151(監督課) 働くときの 給料や 時間などの 規則について 相談 できます。
外国人労働者向け相談ダイヤル 英語 月曜日 から 金曜日 午前10時 から 午後3時 0570-001701 働くときの 給料や 時間などの 規則について 相談 できます。
中国語 月曜日 から 金曜日 0570-001702
ポルトガル語 月曜日 から 金曜日 0570-001703
スペイン語 火曜日、木曜日、金曜日 0570-001704
タガログ語 火曜日、水曜日 0570-001705
ベトナム語 水曜日、金曜日 0570-001706
神戸公共職業安定所 中国語 月曜日、火曜日 午前10時 から 午後4時 078-362-4570 仕事の 相談を したり 会社を 紹介したり します。
英語 水曜日、木曜日 午後1時 から 午後5時
スペイン語
ポルトガル語
ベトナム語 木曜日 午後1時30分 から 午後4時30分
姫路公共職業安定所 ベトナム語 毎月 第1週目と 第3週目の 火曜日 午後1時 から 午後4時 079-222-4431 仕事の 相談を したり 会社を 紹介したり します。
ベトナム語 毎月 第2週目と 第4週目の 木曜日
中国語 毎月 第1週目と 第3週目と 第5週目の 木曜日
スペイン語 月曜日 午後1時 から 午後5時
ポルトガル語
英語

3.出入国・在留<日本に くること、在留資格に ついて 相談 できます>

団体の 名前

相談 できる 言葉

相談 できる 曜日

相談 できる 時間

電話番号

お知らせ

外国人総合インフォメーションセンター(神戸)(大阪入国管理局神戸支局内) 英語 月曜日 から 金曜日 午前8時30分 から 午後5時15分 0570-013904  
中国語 月曜日 から 金曜日
スペイン語 月曜日、火曜日、金曜日
ポルトガル語 月曜日、火曜日、金曜日
(公財)神戸国際協力交流 センター 神戸国際コミュニティセンター 英語、中国語(ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、フィリピノ語) 毎月 第1週目と 第3週目の 水曜日 午後1時 から 午後4時 (078)291-8441 行政書士に 在留資格 などの 相談が できます。相談は 1時間 です。予約が要ります。
ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、フィリピン語の 相談は 電話で 聞いて ください。
(公財)西宮市国際交流協会 英語、中国語 2か月ごとに
第3週目の 日曜日
午後1時 から 午後4時 0798-32-8680 行政書士や、司法書士に 相談 できます。予約が 要ります。

4.教育<子どもの 教育の ことを 相談 できます>

団体の 名前

相談 できる 言葉

相談 できる 曜日

相談 できる 時間

電話番号

お知らせ

兵庫県教育委員会
人権教育課
子ども多文化共生センター

日本語(※) 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後5時 0797-35-4537 (※)通訳を 呼ぶ ことも できます。電話か メールで 聞いて ください。

5.人権<差別や いじめ などに ついて 相談 できます>

団体の 名前

相談 できる 言葉

相談 できる 曜日

相談 できる 時間

電話番号

お知らせ

法務局 外国語人権相談ダイヤル 英語 月曜日 から 金曜日 午前9時 から 午後5時

0570-090911

  • 外国語の 電話 通訳サービスが 利用 できます。
中国語
韓国語
フィリピノ語
ポルトガル語
ベトナム語

 

お問い合わせ

公益財団法人兵庫県国際交流協会 事業推進部 外国人県民インフォメーションセンター 

〒650-0044 神戸市中央区東川崎町1丁目1番3号 神戸クリスタルタワー6階(兵庫県民総合相談センター内)

電話番号:078-382-2052

ファクス:078-382-2012

 

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